Blog Experiential Transformation

2019 Surprise Box

[vc_section][vc_row][vc_column][rb_sc_text title=”Why should companies invest in ‘Intelligent Enterprise’ powered by SAP Business Suite in 2019?” show_divider=”1″ customize_align=”1″ customize_size=”1″ title_size=”20px” icon_color=”#3b7eff” icon_background=”#ffeeed” subtitle_color=”#3b7eff” subtitle_background=”#ffeeed” title_color=”#000000″ font_color=”rgba(0,0,0,0.75)” font_color_hover=”#3b7eff” font_list_markers=”#3b7eff” divider_color=”#3b7eff” btn_font_color=”#ffffff” btn_font_color_hover=”#ffffff” btn_bg_color=”#3b7eff” btn_bg_color_hover=”#3b7eff” btn_border_color=”#3b7eff” btn_border_color_hover=”#3b7eff”]

2019 lovar att avslöja en mängd överraskningar ur teknik- och affärsperspektiv. Det vi såg 2018 var bara en glimt av potentialen hos teknologier som AI, Blockchain, Digital Core och Machine Learning. I år är det dock när dessa tekniker börjar uppfylla sin potential. Hur? När organisationer av alla slag förbereder sig för den digitala stormens fulla kraft, förväntas dessa teknologier tillsammans ge de fördelar som kommer från vad experter kallar Erfarenhetsmässig transformation.

I grunden handlar upplevelsebaserad transformation om att ändra din kunds tankesätt från "meh..." till "WOW!" En transformativ händelse av denna storleksordning kan bara utlösas genom kraftfull suggestiv intelligens som backas upp av övertygande dataanalys och betydande digital automatisering. Som man kan förvänta sig kräver detta en investering av resurser. Nackdelen är dock att de företag som villigt investerar de nödvändiga resurserna i effektiva transformativa teknologier ofta misslyckas med att realisera den avkastning på investeringen som kommer från värdet som härrör från dessa investeringar. Som ett resultat kommer de flesta företag långt ifrån sina avsedda mål, både vad gäller värde och timing.

Verkligheten är denna: Den snabba tekniska utvecklingen som driver upplevelsebaserad transformation tvingar även de bästa organisationerna att utveckla nya digitala initiativ idag. De gör detta i hopp om att åstadkomma den förändringen i kundens tänkesätt. De läsare som tvivlar på detta kanske vill granska följande citat, hämtat från en undersökning gjord av SAP:

"72% av VD:ar tror att kommande tre åren är mer kritiska för sitt företag än de senaste 50.”

[Från en SAP-undersökning]

 

Behöver alla företag förändras?
I den digitala tidsåldern går tre år i ett nafs och den gamla survivalistiska truismen - anpassa sig eller dö - är mer verklig än någonsin tidigare. Så småningom kommer den stigande vågen av digitala och upplevelsemässiga transformationer att tvinga företag överallt att återuppfinna sig själva och utvecklas. Poängen är dock att många branscher känner den intensiva pressen utifrån och inifrån att förändra sina affärsmodeller nu. För att illustrera detta kategoriserade SAP AG de olika industrierna i kategorier för kraftiga vindar, svåra stormar och orkaner, vilket ger perspektiv på den digitala stormen och dess effekter.

surprise-box-digital-stagesCirka 500 SAP-kunder analyserades i ett försök att fastställa fokus och framsteg för sina egna digitala transformationer. Denna analys grupperade dessa företag i tre kategorier: reimagine affärsmodell, reimagine process och reimagine work. "Företag som befinner sig i stormens/orkanens öga är mer fokuserade på affärsmodellinnovation. Andra som befinner sig i den motsatta änden av spektrumet är mer fokuserade på processinnovationer och medarbetarupplevelse.”

surprise-box-digital-transformation

Den här artikeln började med att nämna att 2019 kommer att bli ett år av överraskningar. Medan många fortfarande är i sin formativa fas, här är en överraskning som vi tror definitivt kommer att manifestera sig inom kort: Mindre kända företag som gjorde sin blygsamma start 2017-18 är nu mer än redo att ta sig an sina större konkurrenter under 2019. Resultatet? Många av dessa uppkomlingar kommer att vinna eftersom de redan arbetar med att implementera de digitala krafterna som driver effektiv upplevelsebaserad transformation.

Gör inga misstag om det: Denna hårda konkurrens om att förvandla kundens tänkesätt till ett WOW-tillstånd kommer att göra eller knäcka många företag. Kom ihåg att 2018 såg framväxten av teknologier som AI, ML och Blockchain, och 2019 är året då många företag konsoliderar sina byggprocesser och system och sätter sina kunder på resan till WOW!

Att vinna den här stridiga tävlingen kommer ner till en "battle of the swift". Kan du förvandla din organisation från dess nuvarande tillstånd till ett intelligent företag snabbare än dina konkurrenter kan? Många företag som söker en konkurrensfördel investerar redan resurser i att bli "Intelligent Enterprise", som drivs av SAP Business Suite på HANA. Det är en investering i att framtidssäkra sina organisationer som också gör att de kan ligga många steg före konkurrenterna för idag, det är nu eller aldrig!

Vilka är dina krav på digital transformation? Dela gärna ditt perspektiv på digital transformation med oss. Låt oss göra 2019 till det mest "anslutna" året någonsin genom att dela idéer och tankar. Vi på Phoenix kan vara dina pålitliga partners för att leverera den upplevelsemässiga transformationen som WOWser dina kunder.

Av: Venkat Nanduri, regissör[/rb_sc_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section]

Leave a comment

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

sv_SESvenska