ERP Implementation

Fyra nycklar för att välja rätt ERP-implementeringspartner

Om din organisation inom den offentliga sektorn har funderat på att implementera ett nytt Enterprise Resource Planning-system och du vill vara säker på att välja den bästa implementeringspartnern för det projektet, finns det fyra viktiga överväganden du måste väga in för att göra rätt val.

Innan du går till vad dessa tre överväganden är, tänk på detta: När du släpper den anbudsförfrågan, var medveten om att detta kommer att innebära att du går igenom hundratals, om inte tusentals, sidor med text och grafik som skickas till dig av välmenande företag som söker ditt företag. Det är priset du betalar för att hitta rätt partner. Problemet är att, när du väl har klippt igenom hela den kopian, kommer vart och ett av dessa företag att ha skickat dig vad som i huvudsak är samma budskap: Vi är bäst; Välj oss! Var medveten om att det finns märkbara skillnader mellan potentiella implementeringspartners – men det krävs ett urskiljande öga för att identifiera dessa skillnader. Det är här våra fyra överväganden kommer in i bilden.

När du står inför ett viktigt beslut och alla dina potentiella partners låter likadana, håll dessa fyra nycklar uppe i sinnet när du går igenom urvalsprocessen:

  • Först, förstå vem som säger sanningen. Med detta menar jag inte att antyda att en ERP-implementeringsföretag skulle ljuga för dig. Vad jag menar är att mäta nivån på deras uppriktighet. Stämmer det de säger bra med det de har skrivit? Stämmer deras erfarenhet? Är de lika öppna om problem och frågor som de är om framgångar och lösningar? Tar de upp dina svåraste frågor direkt, eller avleder de och pratar runt dem? Låter deras rekommenderade bästa praxis som en tvättlista, eller kunskap som erhållits genom praktisk, och kanske smärtsam, erfarenhet? Verkar deras svar på dina frågor genomtänkta och övervägda? Om ditt största problem får dig att stanna upp och tänka efter två gånger bör det ha samma effekt på kandidaterna. Om svaret du får alltid är "Inga problem" finns det ett problem.
  • För det andra, mät deras förståelse av dina smärtpunkter. Låt oss inse fakta - om allt gick bra, skulle du inte överväga att släppa en RFP och spendera massor av pengar på ett nytt affärssystem och programvara. Med tanke på detta måste du vara brutalt ärlig i vad som gör att du gör detta drag. Lyssna sedan noga på hur dina kandidater svarar. Fortsätter de att prata om hur fantastiska deras system och tjänster är? Eller går de ner i smutsen med dig och visar en djupgående förståelse för var du är och vad du vill åstadkomma? Om så är fallet, gör deras lösningar som verkar fungerande, rimliga och – bäst av allt – kapabla att lindra dina smärtpunkter genom att lösa dina problem? Eller kommer de att öka din smärta med en implementering som går söderut? Du vet om du ställer dig denna fråga: Berättar de för mig vad de tror att jag skulle vilja höra, eller berättar de för mig vad jag behöver höra? Gapet mellan dessa två ändar av tonhöjdsspektrumet är stort. Du vill inte hamna i mitten - eller ännu värre, i fel ände.
  • Om du ska ta dig tid att be om referenser, ring då dessa referenser. Ja, de kan ha lysande kommentarer att göra om det företaget - trots allt valde de dem för sitt projekt. Det betyder inte att du inte kan ha uppriktiga och öppna diskussioner med dem. Ställ dem hårda, undersökande frågor om det kandidatföretaget. Fråga vad det bästa var med att arbeta med dem – men kom ihåg att också fråga vad det värsta var med den upplevelsen. Ta reda på om de uppförde sig som om den kunden var den viktigaste kunden de någonsin haft, eller bara ett annat sätt att öka sin intäktsström. Lita på mig - nio gånger av tio har referenser en historia att berätta och de väntar på att någon ska be om att få höra den. När du har fått referenser, fråga kandidatföretaget om de har fallstudier. De goda gör det.
  • Efter att ha läst deras svar på RFP, genomfört en intervju och genomgått en demonstration av deras föreslagna lösning, ställ dig själv den här viktiga frågan: Såldes du eller blev du övertygad? Många företag anställer polerade säljare som lätt seglar genom intervjuer och demonstrationer – men det är företagets förmåga att utföra själva arbetet med att implementera lösningen enligt en solid och sund projektplan som verkligen betyder något.

I en värld där alla hyllar sin unika karaktär är verkligheten att inget företag är unikt. Som en offentlig sektorsorganisation är dina ERP-krav många. När du väl har valt det du tror är den rätta lösningen måste du vara säker på att välja en implementeringspartner som har varit på ERP-projektvägen tidigare – helst mer än en gång. Naturligtvis, här på Phoenix tror vi att vi är den offentliga sektorns bästa val för en implementering av en SAP ERP-lösning, och här är varför.

För att få veta mer om Phoenix erfarenhetsexpertis och SAP ERP-lösningar, ring oss på 310.779.9132 eller skicka ett mail till rfpteam@phoenixteam.com. Vi svarar gärna på alla frågor du kan ha och delar våra kundfallsstudier med dig. Sedan 1998 har vi tillhandahållit högkvalitativa och framgångsrika SAP Public Sector ERP-implementationer och supporttjänster för över 70 kunder. Om du är en statlig, stad eller länsstyrelse, en ideell verksamhet, en utbildningsinstitution eller ett allmännyttigt eller transportföretag, är vi här för att hjälpa dig. Att tillhandahålla SAP Public Sector-lösningar är vårt unika fokus och har varit det i 20 år.

Leave a comment

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

sv_SESvenska