Blog Business Strategy

Hur ledare utnyttjar lärdomarna av störningar

När pratade du om kundupplevelse senast?

Denna vecka? I dag? Under den sista timmen, kanske?

Chanserna finns hela tiden! 

Affärer handlar om att leverera rätt kundupplevelser. Vi fokuserar obevekligt på hur viktig kundupplevelse är ur perspektivet att vinna på marknaden.

Om du observerar definierar störning alla upplevelser. När konturerna av den post-pandemiska arbetsplatsen börjar komma i fokus efter månader av pågående förändringar, rustar företag runt om i världen för ännu mer störningar.  

Ändå tenderar vi ofta att förbise vikten av erfarenhet på arbetsplatsen.

Men enligt analytiker världen över är det dags att sätta medarbetarnas erfarenhet på kartan.

Ladda ner PDF:Hur ledare utnyttjar lärdomarna av störningar

Varför? Enkelt uttryckt påverkar mänskliga känslor kundupplevelsen. Om dina anställda är missnöjda med vad de gör, översätts det hela vägen till hur de interagerar med kunder.

Täppa till luckorna

Medarbetarnas erfarenhet blir framträdande i dagens värld är det viktigt för organisationer att proaktivt utforska digitala verktyg och tekniker som fixar de blinda fläckarna i mänsklig upplevelsehantering (HXM).

Börja med teknologier, som SAP SuccessFactors.

Med över 180 miljoner användare över 200+ länder och territorier, låter HXM suite företag erkänna anställda för deras individuella värde och motivera dem att uppnå höjder av prestanda. Dess moln-HCM-lösningar är designade kring EX – vad anställda behöver, hur de arbetar och vad som motiverar dem.

SAP SuccessFactors är en bra utgångspunkt för alla företag som planerar att använda sin personalbas för att expandera och täcka mer marknadsplats.

Om du vill veta mer om HXM och SAP SuccessFactors, skriv till mig.

Få nästa HXM-lösning: Boka din GRATIS SuccessFactors Assessment

Av: Venkat Nanduri

Leave a comment

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

sv_SESvenska