Blog Digital Transformation

Hur man optimerar Business Intelligence-insatser

[vc_row][vc_column][vc_column_text]In today’s increasingly connected world where information flows between companies and customers seamlessly, the sharing of connected experiences is happening in real-time over social media channels. And it is these connected experiences that are the building blocks to better customer relationships.

Låt oss förklara det här: Om du tittar på dina affärsprocesser kommer du att se att varje kundkontakt verkligen är summan av alla "lyssnande" (upplevelser) som samlats över de anslutna kanalerna!

Business Intelligence
I januari 2019 gav SAP Forrester Consulting i uppdrag att utvärdera efterfrågan bland affärsanalysteam för att utnyttja inbäddad analys i syfte att upptäcka, anskaffa och tillhandahålla Business Intelligence (BI)-data mer effektivt. Genom att genomföra en undersökning av 219 företags IT- och analysledare fann Forrester att inbäddning av analyser i relevanta transaktionsapplikationer och affärsprocesser gör analyser kontextuella, handlingsbara och genomgripande, vilket bättre stödjer affärsresultat.

 

Ladda ner: Forrester-rapport om hur man optimerar Business Intelligence-insatser

 

I denna tidsålder av sociala medier borde det faktum att vi alla utvärderas av våra kunder på den upplevelse vi levererar inte komma som en överraskning för någon.

Så här är min tanke: Nu är det dags att se till att alla dina kundcentrerade processer samlar in den data och information du måste ha för att säkerställa en kundupplevelse av hög kvalitet.

På Phoenix hjälper vi företag att bli intelligenta företag. Kontakta mig om du vill veta mer om våra tjänster.

jag ser fram emot hör från dig.

Av: Venkat Nanduri[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Leave a comment

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

sv_SESvenska